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최종 수정일: 2023년 6월 16일
이와 관련하여 일부 자동차 회사는 현금 보상 또는 선물 권리를 통해 분쟁을 해결하는 방법을 선택합니다. 일부 자동차 회사는 신차 판촉이나 계약에서 "최종 배송 제품은 사진 및 설명과 약간 다를 수 있으며 실제 배송 제품이 우선합니다."라고 단순히 상기시킵니다.
"소비자 권익 보호에 관한 법률에 따라 사업자는 소비자의 권리를 배제 또는 제한하거나 사업자의 책임을 축소 또는 면제하거나 소비자의 책임을 가중시키는 표준 용어, 공지 사항, 문구, 상점 공지 사항 등을 사용해서는 안됩니다. , 불합리한 규정, 표준 조항 및 기술적 수단을 사용하여 거래를 강요해서는 안 됩니다. , 자동차 회사의 실제 실적이 홍보 내용과 다른 경우 명확하게 약속 한 항목이 너무 다르면 여전히 계약 위반 또는 사기 혐의가 있습니다.
일부 자동차 회사 영업사원은 자동차 회사들이 신차 마케팅 수단으로 '블라인드 오더' 자동차 구매 계획을 활용해 고객의 니즈를 파악하고 제품을 개선하고 경쟁력을 강화하기 위한 것이라고 말했다. "현재 자동차 시장의 경쟁은 치열합니다. 신차가 연구 개발에서 양산 및 판매에 이르기까지 오랜 시간이 걸립니다. 회사에서 신차 연구 개발부터 예약을 홍보하고 수락하기 시작하면 단계, 그것은 회사의 비즈니스 운영에 도움이 될 것이며 자동차 시장의 번영을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.Zeng Yongmei는 "자동차 회사가 정직하게 운영하고 약속을 이행할 수 있다면 소비자는 새로운 "블라인드 주문"을 할 수 있다고 믿습니다. 가성비 좋은 차, 좋은 마케팅 수단이기도 하다." "우리 나라의 법률과 규정은 아직 이 새로운 판매 모델을 규제하지 않지만 자동차 회사는 신의성실의 원칙을 따르고 알 권리, 독립적으로 선택할 권리, 는 "또한 제조업체, 유통업체, 거래 플랫폼 운영자와 같은 관련 기관도 편리하고 효과적인 불만 처리 메커니즘을 구축하고 불만 방법, 처리 절차, 반품 및 교환 기준과 같은 정보를 공개해야 합니다. , 그리고 소비를 개선하기 위해 규제 당국의 감독 및 지도에 협력합니다. 분쟁 해결 효율성. 관련 부서는 또한 자동차 '블라인드 주문' 판매에 대한 명확하고 명확한 지침과 행동 강령을 적시에 공식화해야 합니다."